2016年11月1日，2016中国公益映像节颁奖盛典“责任映像”CRO论坛于深圳市民中心多功能厅开展。本届论坛由中国公益慈善项目交流展示会组委会办公室、深圳市关爱行动组委办公室和商道纵横共同主办，来自企业及各界的CSR传播关注者、国内外CSR领域专家、优秀实践企业代表、媒体代表等共计150余人参与论坛。

深圳市关爱行动组委会办公室副主任陈励致辞

本次论坛以“CSR传播为企业品牌注入责任芯”为主题，来自深圳市关爱行动组委会办公室、中兴通讯、玫琳凯（中国）化妆品有限公司、深圳晚报、蓝莓会、中山大学传播与设计学院、广东省汉达康福协会、ACCREA咨询公司、韩国企业社会责任研究所、颗粒公益、商道纵横、中国可持续发展案例中心等单位的嘉宾和代表出席了本次论坛，共同探讨了中国CSR传播的理论与实践问题，推动企业将责任价值观、责任实践内容融入企业品牌传播中，为品牌注入“责任芯”。

在同质化竞争的时代，如何让企业品牌脱颖而出实现差异化定位是每一个企业的难题，毋庸置疑，企业社会责任在提升品牌差异化竞争水平中成为了一项重要元素。

商道纵横合伙人、中国可持续发展案例中心主任郎华女士通过数据向大家证明，如今我们正逐步走入价值观和品牌驱动的年代,消费者和雇员都对负责任的品牌有着强烈的品牌偏好，CSR不仅仅能够提高企业的声誉，为企业打造良好的外部生态圈，同时也是品牌传播和吸引人才的利器。

商道纵横合伙人、中国可持续发展案例中心主任郎华分析企业社会责任的价值

在ACCREA咨询公司CEO、韩国企业社会责任研究所副主任高大权看来，CSR若能融入企业的生命中，更能发挥其引导统一认知的功能，能够协调不同部门为统一的目标而奋斗，能够在不同的利益相关方当中树立一个统一的清晰的形象。

ACCREA咨询公司CEO、韩国企业社会责任研究所副主任高大权分享国际CSR传播趋势

本次论坛除了探讨了企业责任与品牌的价值观上的认知，更从实例出发探讨了其实践的可能性。中兴通讯副总裁、中兴通讯公益基金会秘书长何雪梅女士与玫琳凯（中国）化妆品有限公司对外事务副总裁张晶女士分别从中兴的关爱抗战老兵项目和玫琳凯中国的支持女性创业项目出发，分享了将责任芯融入企业品牌建设中的实际行动。

中兴通讯副总裁、中兴通讯公益基金会秘书长何雪梅致辞

何雪梅女士与张晶女士通过例子阐述了企业在CSR建设与传播的具体操作中可能面临的种种问题，如企业该如何选择与自身战略、功能和形象相符的议题、如何实施和完善项目、如何跨界联动引发社会关注，以至于最后如何以此传播品牌主张提升品牌价值，并从中向大家展示了责任营销的无限可能。

论坛现场

面对社会上层出不穷的问题，企业不需要去回应所有的议题，而只要回应跟企业有关的议题。如何寻找相关议题呢？玫琳凯的张晶女士分享道：“我建议企业去做实质性的调研。先确定企业的利益相关方，通过访谈等方式去调查了解，确定利益相关方关心的议题，再通过一个横纵坐标，一边是对利益相关方重要的议题，一边是对于企业本身重要的议题，通过对比分析，就能明确知道这个企业应该负哪些方面的责任，应该关注哪些社会问题，应该发起什么项目。”

随着移动互联网等技术的发展，人们阅读和关注事物的方式发生了很大变化。在过去，企业、媒介机构是信息传播的掌控者，是传播的主体，但随着媒介技术的发展，普通公众也成为了传播资本的持有者。传播主体和传播权利的大众化趋势显而易见，同时，社交化的媒体使得过去单向的传播方式受到了冲击，在这个背景下，企业CSR传播需要顺应做出哪些改变？

几乎在场所有的嘉宾都在分享时都提到了，企业应该积极拥抱互联网传播大众化、社交化的新趋势，运用大众喜闻乐见的形式去传递内容，例如视频影像、H5、游戏、动漫等等。郎华女士指出，与传统的CSR报告不同，以影像为代表的多媒体形式的内容的原始受众就是大众，大众传播中，一个好的故事必不可缺，其次，多样化的形式配合跨界的合作能促进一个好的项目或品牌在信息爆炸的时代精确达到用户并且脱颖而出。

论坛现场

作为媒体人，深圳晚报社常务副总编辑、深圳ZAKER总编辑及CEO周智琛则给出了自己独特的见解。在流量推动的互联网时代，做好企业CSR传播，需要做好四点：一是自造IP，打造公益主体与公益项目的人格化形象；二是实现超级协同，与外部优质资源合作；三是运营驱动，像运营一个产品一样运营一个公益项目；最后一点则是创意定制，包括公益产品化、品牌创意化和传播事件化。在传播的发展史上，我们经历了内容为王和渠道为王的争论，而在目前互联网环境下，放眼望去，平台泛滥，而每个平台都缺乏精致优良的内容，企业CSR传播同样如此，先应该专注于有价值的内容和产品，进而根据不同的受众制定不同的传播方案、选择不同的渠道和沟通，以多样化的渠道和手段增加传播的覆盖率和深入程度。

深圳晚报社常务副总编辑、深圳ZAKER总编辑及CEO周智琛解析新媒体时代的CSR传播

圆桌讨论一：为企业品牌嵌入责任芯

嘉宾：商道纵横合伙人、中国可持续发展案例中心主任郎华（左一），中社儿童安全科技基金秘书长、中国儿童失踪预警平台发起人张永将（左二），深圳晚报社常务副总编辑、深圳ZAKER总编辑兼CEO周智琛（左三），中山大学传播与设计学院公共传播学系主任、副教授邓理峰（左四），玫琳凯(中国)化妆品有限公司对外事务副总裁张晶（左五）

圆桌讨论二：责任价值传播的实践与创新趋势

嘉宾：中国企业社会责任指南主任、商道纵横合伙人彭纪来（左一），广东省汉达康福协会品牌市场部总监冯雨露（左二），蓝莓会副总裁廖军连（左三），宜信财富深圳市场经理姚玮（左四），颗粒公益传播发展中心创始人顾源源（左五）